Rackspace Technology – Rackspace Technology, Inc. అనేది టెక్సాస్‌లోని శాన్ ఆంటోనియోలోని అంతర్గత ఉపనగరమైన టెక్సాస్‌లోని విండ్‌క్రెస్ట్‌లో ఉన్న ఒక అమెరికన్ క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ కంపెనీ. కంపెనీకి బ్లాక్స్‌బర్గ్, వర్జీనియా మరియు ఆస్టిన్, టెక్సాస్‌లో అలాగే ఆస్ట్రేలియా, కెనడా, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ మరియు భారతదేశంలో కార్యాలయాలు ఉన్నాయి. వ్యవస్థాపకులు అప్లికేషన్ డెవలప్‌మెంట్‌పై దృష్టి పెట్టాలని కోరుకున్నారు–హోస్టింగ్ కాదు–కానీ హోస్టింగ్ పనిని అవుట్‌సోర్స్ చేసే అవకాశాన్ని వారు కనుగొనలేకపోయారు. Rackspace 2023 12వ తరగతి ఉత్తీర్ణత లేదా ఏదైనా గ్రాడ్యుయేట్ కోసం కస్టమర్ సర్వీస్ స్పెషలిస్ట్ పాత్ర కోసం షెడ్యూల్ చేయబడింది. ఈ ప్రారంభానికి సంబంధించిన వివరణాత్మక అర్హత ప్రమాణాలు, సమాచారం మరియు దరఖాస్తు ప్రక్రియ క్రింద ఇవ్వబడింది.
ఉద్యోగ పాత్ర – కస్టమర్ సర్వీస్ స్పెషలిస్ట్.
ఉద్యోగం యొక్క స్థానం – ఇంటి నుండి పని చేయండి.
ఉద్యోగ విధులు మరియు బాధ్యతలు – ఈ ప్రారంభానికి సంబంధించిన బాధ్యతలు క్రింద వివరంగా పేర్కొనబడ్డాయి
- ఇన్‌కమింగ్ ఫోన్ కాల్‌లకు సమర్థవంతమైన మరియు వృత్తిపరమైన పద్ధతిలో సమాధానం ఇవ్వండి
- తగిన వ్యక్తులకు ఇన్‌కమింగ్ ప్రశ్నలను ప్రభావవంతంగా నిర్దేశించడానికి ఉత్పత్తులు, కంపెనీ నిర్మాణం మరియు కంపెనీ కార్యకలాపాలకు సంబంధించి కస్టమర్ వనరుగా వ్యవహరించండి
- కస్టమర్ సమస్యలను అర్థం చేసుకోండి, ఆవశ్యకతను గుర్తిస్తుంది, సమస్యను స్కోప్ చేస్తుంది మరియు దానిని తీవ్రతరం చేయడానికి సిద్ధం చేస్తుంది మరియు ఎస్కలేషన్ టీమ్‌ను సరిచేయడానికి ట్రయజ్ చేస్తుంది
- కాల్‌కు సంబంధించి టిక్కెట్‌లను రూపొందించడానికి మరియు అప్‌డేట్ చేయడానికి టికెటింగ్ సిస్టమ్‌లో ప్రతిరోజూ సుమారు 60 మంది కస్టమర్‌లకు సహాయం చేయండి
- 2వ-లైన్ బృందానికి రూటింగ్ చేయకుండానే అడ్మినిస్ట్రేటివ్ కాల్‌లను పరిష్కరించండి
- వర్క్‌ఫోర్స్ ఆప్టిమైజేషన్ అందించిన షెడ్యూల్‌ను అనుసరించండి,
ఆమోదించబడిన Rackspace పద్ధతులను ఉపయోగించి కాలర్‌లను ధృవీకరించండి.
అర్హత అవసరం – అభ్యర్థులు కనీసం 12వ తరగతి ఉత్తీర్ణులై ఉండాలి.
వయస్సు – అభ్యర్థికి కనీసం 18 సంవత్సరాలు ఉండాలి. Rackspace Technology పేర్కొన్న గరిష్ట వయోపరిమితి లేదు.
పే స్కేల్/CTC – రాక్‌స్పేస్ టెక్నాలజీలోకస్టమర్ సర్వీస్ స్పెషలిస్ట్ సగటు జీతంనెలకు రూ. 29,160, ఇదిసంవత్సరానికి దాదాపు 3.5 లక్షలు .
ఆశించిన జ్ఞానం మరియు నైపుణ్యాలు – మీకు అవసరమైన జ్ఞానం మరియు నైపుణ్యాలు క్రింద ఇవ్వబడ్డాయి
- అద్భుతమైన ఆంగ్ల నైపుణ్యాలు
- నేర్చుకోవడానికి ఇష్టపడతారు
అసెస్‌మెంట్ టెస్ట్ రౌండ్ మరియు వర్చువల్/ ముఖాముఖి ఇంటర్వ్యూ ఉంటుంది. ఈ రౌండ్‌లను విజయవంతంగా పూర్తి చేసిన తర్వాత, అభ్యర్థి తమ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడిలో కంపెనీ ద్వారా చేరే లేఖను అందుకుంటారు.
అనుభవజ్ఞులైన లేదా ఫ్రెషర్ –ఫ్రెషర్ ఆశావాదులు కూడా రాక్‌స్పేస్ కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు.
Rackspace టెక్నాలజీ కోసం ఎలా దరఖాస్తు చేయాలి – ఆసక్తిగల మరియు అర్హత ఉన్న అభ్యర్థులందరూ వీలైనంత త్వరగా క్రింది లింక్ ద్వారా ఈ డ్రైవ్ కోసం ఆన్‌లైన్‌లో దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు.
చివరి తేదీ – అభ్యర్థులు ఆన్‌లైన్ అప్లికేషన్ పోర్టల్ ద్వారా ( 20 -10-2023 ) లోపుదరఖాస్తును సమర్పించాలిఅభ్యర్థులు వీలైనంత త్వరగా దరఖాస్తు చేసుకోవాలి. సీట్లు నిండిన తర్వాత, ఆన్‌లైన్ అప్లికేషన్ లింక్ మూసివేయబడుతుంది.
ఏదైనా ఛార్జ్ ఉందా – లేదు, ఏదైనా ప్రైవేట్ ఉద్యోగానికి దరఖాస్తు చేయడానికి ఎటువంటి ఛార్జీలు వర్తించవు. చట్టబద్ధమైన ప్రైవేట్ రంగ ఉద్యోగాలు ఉపాధి కోసం దరఖాస్తుదారుల నుండి ఎలాంటి రిక్రూట్‌మెంట్ రుసుమును వసూలు చేయవు.
అధికారిక నోటిఫికేషన్ – వారి అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లోని అన్ని వివరాలను తనిఖీ చేయడానికి, దరఖాస్తుదారులు దిగువ పేర్కొన్న లింక్ ద్వారా వెళ్లవచ్చు.