Tata Consultancy Services TCS is Hiring Work From Home/Office for Chat Support | Apply Online
టాటా కన్సల్టెన్సీ సర్వీసెస్ TCS రిక్రూట్‌మెంట్ 2023 (ప్రైవేట్ జాబ్ అప్‌డేట్,వర్క్ ఫ్రమ్ హోమ్/ఆఫీస్)వివిధవాయిస్ స్పెషలిస్ట్, వెబ్‌చాట్ మరియు చాట్/ఇమెయిల్ సపోర్ట్ పోస్ట్‌ల కోసం. స్పష్టంగా మరియు ఆసక్తి ఉన్న అభ్యర్థులందరూ (15-10-2023) లేదా అంతకు ముందు దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు. టాటా కన్సల్టెన్సీ సర్వీసెస్ TCS రిక్రూట్‌మెంట్ఖాళీలు,మరింత సమాచారం దిగువన పేర్కొనబడింది.
TCS రిక్రూట్‌మెంట్ 2023 కోసం ఉద్యోగ స్థానం –
1 . వాయిస్ స్పెషలిస్ట్ (నిపుణుడు)
చాట్/ఇమెయిల్ సపోర్ట్/వెబ్‌చాట్ బాధ్యతలు –
- ఇమెయిల్‌లు మరియు చాట్‌లకు ప్రతిస్పందించండి
- ఖాతాలో సేవ లేదా ఫీచర్ సవరణలతో కస్టమర్‌లకు సహాయం చేయండి
- సర్వీస్ ఇష్యూ యొక్క స్వభావాన్ని బట్టి ట్రబుల్ టిక్కెట్‌ను తెరవండి
- సాంకేతిక సమస్యను విశ్లేషించండి, వేరు చేయండి మరియు నిర్ధారించండి
- కస్టమర్‌లకు ఇప్పటికే ఉన్న ఇబ్బందుల టిక్కెట్ స్థితిని అందించడం
- కంపెనీ విధానాలకు అనుగుణంగా కస్టమర్ ఫిర్యాదులను పెంచండి.
వాయిస్ నిపుణుల కోసం బాధ్యతలు –
- రద్దు, అపాయింట్‌మెంట్ బుకింగ్, పని చేయడానికి అనుమతి, చిరునామా స్పష్టీకరణ మొదలైన క్రమంలో ప్రయాణంలో కింది ప్రశ్నలను స్పష్టం చేయడానికి తుది వినియోగదారులకు కాల్‌లు చేయండి
- తుది వినియోగదారులకు సమర్ధవంతంగా మరియు ఖచ్చితంగా ప్రతిస్పందించడం మరియు సాధ్యమయ్యే పరిష్కారాలను వివరించడం మరియు తుది వినియోగదారు మద్దతు మరియు విలువైనదిగా భావించేలా చేయడం
- కాలర్‌లతో చురుగ్గా వినడం, సమాచారాన్ని నిర్ధారించడం మరియు కోపిష్టి క్లయింట్‌లను అవసరమైన విధంగా విస్తరించడం
- స్థిరమైన కస్టమర్ సేవలతో SLA కొలమానాలను చేరుకోవడానికి లేదా అధిగమించడానికి అర్థం చేసుకోండి మరియు ప్రయత్నించండి.
జీతం/పే మరియు గ్రేడ్ పే – చాట్/ఇమెయిల్ సపోర్ట్, వెబ్‌చాట్ పోస్ట్‌ల కోసం చెల్లించాల్సిన జీతం రూ. 21,600 – 29,16 0 మరియు వాయిస్ స్పెషలిస్ట్ పోస్ట్‌కు, చెల్లించాల్సిన జీతం సుమారుగా నెలకు రూ. 28,300 . ఎఫ్ నోటిఫికేషన్‌లో జీతం వివరాల గురించి మరింత సమాచారం పేర్కొనబడింది.
వయోపరిమితి – ఈ రిక్రూట్‌మెంట్ కోసం, అభ్యర్థి వయస్సు కనీసం 18 సంవత్సరాలుఉండాలి . TCS పేర్కొన్న గరిష్ట వయోపరిమితి లేదు.
విద్యా అర్హతలు – ఈ పోస్టుకు సంబంధించిన విద్యార్హత వివరాలు క్రింద పేర్కొనబడ్డాయి.
- చాట్/ఇమెయిల్ సపోర్ట్/ వెబ్‌చాట్ – {ఏదైనా విభాగంలో గ్రాడ్యుయేట్ డిగ్రీ}
- వాయిస్ స్పెషలిస్ట్ – {12వ తరగతి ఉత్తీర్ణత కూడా దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు}
- అద్భుతమైన కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు రెండూ మౌఖికంగా వ్రాయబడ్డాయి
- బలమైన కస్టమర్ న్యాయవాద నైపుణ్యాలు మరియు కస్టమర్ యొక్క అవగాహన
- ప్రాధాన్య టెలికాం డొమైన్ పరిజ్ఞానం
- బలమైన టైపింగ్ నైపుణ్యాలు.
పని అనుభవం – అభ్యర్థులకు సంబంధిత రంగంలో కనీసం తొమ్మిది నెలల అనుభవం ఉండాలి.
దరఖాస్తు రుసుము – ఏ అభ్యర్థికీ దరఖాస్తు రుసుము ఉండదు . నిజమైన రిక్రూటర్లు ఇంటర్వ్యూ షెడ్యూల్ చేయడానికి లేదా ప్రైవేట్ సెక్టార్‌లో ఉద్యోగం ఇవ్వడానికి ఎప్పుడూ డబ్బు అడగరు. మీకు అలాంటి కాల్‌లు లేదా ఇమెయిల్‌లు వచ్చినట్లయితే, ఇది జాబ్ స్కామ్ కావచ్చు కాబట్టి జాగ్రత్త వహించండి. ముఖ్య గమనిక
– గడువు తేదీ తర్వాత స్వీకరించిన దరఖాస్తు ఫారమ్‌లు ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ స్వీకరించబడవు. ఎన్‌క్లోజర్‌లు లేని అసంపూర్ణ లేదా ఆలస్యమైన అప్లికేషన్‌లు ఎటువంటి కారణాలు మరియు కరస్పాండెన్స్ లేకుండా సారాంశంగా తిరస్కరించబడతాయి. కాబట్టి దరఖాస్తు ఫారమ్‌లు చివరి తేదీకి ముందే చేరుకోవాలి. ఆలస్యమైన/ అసంపూర్తిగా ఉన్న దరఖాస్తులు తిరస్కరించబడతాయి